Často kladené otázky (FAQ)
Na tomto mieste sme pre vás zozbierali odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa našich produktov, služieb a procesu nákupu.
Objednávky a tovar
Ako môžem objednať tovar?
Nakupovanie u nás je jednoduché. Stačí si vybrať produkty, vložiť ich do košíka a prejsť do pokladne. Tam vyplníte svoje doručovacie údaje, vyberiete si spôsob dopravy a platby a odošlete objednávku. Následne vám príde potvrdzovací e-mail so všetkými informáciami.
Aké sú možnosti platby a dopravy?
Momentálne ponúkame platbu bankovým prevodom a na dobierku. Tovar vám doručíme kuriérom (službu pripravujeme). Všetky podrobné informácie nájdete na našej stránke Doprava a platba.
Ako sú rastliny balené pri doručení?
Kladieme veľký dôraz na bezpečné balenie živých rastlín. Každá rastlina je starostlivo zaistená v obale tak, aby sa minimalizovalo riziko poškodenia počas prepravy. Používame ekologické a pevné materiály, aby k vám rastliny dorazili v perfektnom stave.
Čo mám robiť, keď mi tovar príde poškodený?
Ak vám zásielka príde viditeľne poškodená (napr. roztrhnutá alebo zdeformovaná krabica), odporúčame ju nepreberať a spísať s kuriérom protokol o škode. Ak zistíte poškodenie až po rozbalení, bezodkladne nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@zahradavpohybe.sk. Nezabudnite priložiť fotografie poškodeného tovaru a obalu. Situáciu budeme okamžite riešiť.
Služby (Návrh a realizácia záhrad)
Ako prebieha proces návrhu záhrady?
Celý proces začína úvodnou konzultáciou, kde si prejdeme vaše predstavy, požiadavky a možnosti vášho pozemku. Následne vypracujeme koncept a po jeho odsúhlasení aj detailný 2D alebo 3D návrh vrátane osadzovacieho plánu a vizualizácií. Pre viac informácií navštívte našu stránku Služby alebo nás priamo kontaktujte.
Poskytujete aj samotnú realizáciu záhrady?
Áno, okrem návrhov zabezpečujeme aj kompletné realizácie záhrad na kľúč. Od terénnych úprav, cez inštaláciu závlahových systémov, až po výsadbu rastlín a založenie trávnika. Radi premeníme schválený návrh na skutočnosť.
Koľko stojí návrh záhrady?
Cena za návrh záhrady je individuálna a závisí od veľkosti pozemku, zložitosti terénu a rozsahu vašich požiadaviek. Pre presnú cenovú ponuku nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára a dohodneme si nezáväznú úvodnú konzultáciu.
Všeobecné otázky
Je možný osobný odber?
Áno po telefonickej alebo emailovej dohode.
Neviem, ktorá rastlina je pre mňa vhodná. Viete mi poradiť?
Samozrejme! Veľmi radi vám poradíme. Napíšte nám na info@zahradavpohybe.sk alebo nám zavolajte. Opíšte nám podmienky, aké máte (slnko/tieň, typ pôdy, veľkosť priestoru) a vaše predstavy, a my vám odporučíme tie najvhodnejšie rastliny z našej ponuky.
